為縮減市民前往各機關申辦、查詢各項福利作業時程，本市積極透過e化整合服務，方便市民查詢符合自身條件的福利項目，根據市民情況提供適當的補助申請建議，並提供線上查詢個人福利資格、申辦案件進度服務及提供主動與一站式服務，以期提升民眾施政滿意度。
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