(一)各機關得視業務需要，設國家賠償事件處理小組，審議國家賠償案件。
(二)受理案件後應檢視國家賠償請求文件是否符合程式，若資料不完整，即通知請求權人限期補正。
(三)蒐集證據調查事實，必要時得通知請求權人及相關單位人員至現場會勘，俾憑審議決定有無賠償責任。
(四)無賠償責任之案件，應檢附拒絕賠償理由書函復請求權人，並教示請求權人得提起損害賠償訴訟。
(五)有賠償責任之案件，應儘速擇期與請求權人協議賠償金額。另須查明應否向公務員或其他機關、事業求償。